Плащания в ExusTrans – как работят фактуриране и издаване на фактури
Това ръководство обяснява как работят плащанията, фактурите и отговорностите в ExusTrans.
🏢 1. Одобрени клиенти (фактуриране на база фактура)
Някои големи и верифицирани компании получават статус „Одобрен клиент“. Това са утвърдени бизнес партньори с доказана финансова надеждност, например:
💼 Как плащат одобрените клиенти
Одобрените клиенти:
- Не е необходимо да плащат онлайн за всяка транспортна поръчка
- Получават консолидирани фактури
- Плащат по банков път според договорените условия
📅 График за фактуриране за одобрени клиенти
Фактурите за одобрените клиенти се издават два пъти месечно:
- 1-во до 15-то число → фактура на 16-то число
- 16-то число до края на месеца → фактура на 1-во число на следващия месец
- Включва завършени поръчки, допълнителни разходи и ДДС
- Обикновено платима в срок до 30 дни
💳 2. Стандартни клиенти (изисква се онлайн плащане)
Всички потребители, които не са одобрени клиенти, трябва да заплащат транспортните услуги чрез системата за онлайн плащания на ExusTrans.
📌 Правила за плащане за стандартни клиенти
- Плащане преди доставка, или
- Плащане в рамките на договорения срок с превозвача
- Използване на сигурната платежна система на ExusTrans
- Потвърждение на плащането е необходимо, преди транспортът да продължи
🧾 Фактури за стандартни клиенти
Дори при онлайн плащане стандартните клиенти получават официални фактури от ExusTrans два пъти месечно за счетоводни и данъчни цели.
💬 3. Опции за плащане за клиенти
ExusTrans предоставя няколко начина клиентите да извършват плащания лесно и сигурно.
📱 Плащане чрез чат
- Кликнете бутона за плащане в чата на поръчката
- Прегледайте договорената цена и допълнителните разходи
- Завършете плащането сигурно
- Плащането се свързва автоматично с поръчката
🛒 Checkout чрез навигационната лента
- Достъп до плащания в изчакване
- Избор на няколко поръчки
- Плащане на няколко фактури наведнъж
- Преглед на историята на плащанията
🚚 4. Плащания към превозвачи – как получават плащане транспортните компании
Всички превозвачи, работещи чрез ExusTrans, получават плащане директно от ExusTrans, а не от клиентите.
🔄 Процес на плащане към превозвач
- Клиентът заплаща на ExusTrans
- Плащането се верифицира
- Транспортът се изпълнява
- Средствата се превеждат към превозвача
- Превозвачът получава официална фактура
📄 График за фактури към превозвачи
- Фактурите се издават два пъти месечно
- Включват завършени поръчки и такси на платформата
- Показват нетната сума за изплащане
- Съдържат информация за ДДС
⚠️ 5. Отговорност за плащанията
За клиенти без статус „Одобрен клиент“ ExusTrans не може да гарантира плащане във всички случаи.
- Плащанията от неодобрени клиенти са тяхна собствена отговорност
- Превозвачите трябва да проверяват статуса на плащането преди доставка
- Рискът е по-висок при нови или непознати клиенти
🛡️ Нашият ангажимент
- Мониторинг на транзакциите
- Напомняния за плащане
- Ограничения по акаунт при неплащане
- Съдействие при спорове
- Помощ при събиране на вземания
✅ 6. Препоръки към превозвачите
За намаляване на финансовите рискове препоръчваме на превозвачите да следват тези добри практики:
- Използвайте плащанията през платформата, когато е възможно
- Изисквайте авансово плащане от нови клиенти
- Потвърждавайте статуса на плащането преди разтоварване
- Документирайте договорките в чата
- Не доставяйте без гаранция за плащане
🏛️ 7. Роля на ExusTrans в процеса на плащане
ExusTrans действа като неутрална платформа за транзакции и фактуриране, която свързва клиенти и превозвачи.
- Осигурява сигурна платежна инфраструктура
- Генерира официални фактури
- Управлява счетоводни записи
- Подпомага разрешаването на спорове
- Гарантира прозрачност
📊 8. Обобщение – как работят плащанията в ExusTrans
🏢 За одобрени клиенти
- Фактуриране на база фактура
- Не се изисква онлайн плащане
- Фактуриране два пъти месечно
💳 За стандартни клиенти
- Изисква се онлайн плащане
- Плащане преди или скоро след доставката
- Фактури се издават два пъти месечно
🚛 За превозвачи
- Плащане от ExusTrans
- Стабилна система за изплащания
- Намален риск от неплащане
❓ Често задавани въпроси (FAQ)
💳 Трябва ли одобрените клиенти да плащат онлайн в ExusTrans?
Не. Одобрените клиенти не е необходимо да плащат онлайн. Те получават консолидирани фактури два пъти месечно и плащат по банков път според договорените условия.
📅 Колко често се издават фактури в ExusTrans?
Фактурите се издават два пъти месечно: на 16-то число за поръчки от 1-во до 15-то число и на 1-во число на следващия месец за поръчки от 16-то число до края на месеца.
💼 Трябва ли стандартните клиенти да плащат преди доставката?
Да. Стандартните клиенти трябва да платят онлайн преди доставката или в рамките на договорения срок с превозвача, използвайки платежната система на ExusTrans.
💬 Как могат клиентите да плащат в ExusTrans?
Клиентите могат да платят чрез бутона за плащане в чата или чрез иконата за checkout в навигационната лента, където могат да управляват плащанията в изчакване.
🚚 Кой плаща на превозвачите в ExusTrans?
Всички превозвачи получават плащане директно от ExusTrans, след като плащането от клиента бъде верифицирано и транспортът бъде завършен.
🧾 Кога превозвачите получават своите фактури?
Превозвачите получават фактури два пъти месечно, включващи завършени поръчки, такси на платформата, информация за ДДС и нетни суми за изплащане.
⚠️ Носи ли ExusTrans отговорност за неплатени поръчки от неодобрени клиенти?
Не. Плащанията от неодобрени клиенти в крайна сметка са отговорност на превозвача. ExusTrans предоставя съдействие, но не гарантира плащане.
🛡️ Какво трябва да правят превозвачите, за да избегнат проблеми с плащанията?
Превозвачите трябва да използват плащанията през платформата, да изискват авансово плащане от нови клиенти, да потвърждават статуса на плащането преди товарене и да документират договорките в чата.
🧮 Могат ли клиентите да платят за няколко поръчки наведнъж?
Да. Чрез checkout в навигационната лента клиентите могат да изберат и платят няколко поръчки в изчакване едновременно.
Заключение
Платежната система на ExusTrans балансира гъвкавост, сигурност и надеждност. Одобрените клиенти се възползват от фактуриране на база фактура, стандартните потребители гарантират непрекъсваемост на услугата чрез онлайн плащания, а превозвачите получават централизиранo изплащане. Следвайки правилата на платформата, всички потребители могат да работят безопасно и професионално.
eXus Dev