Добре дошли в страницата с често задавани въпроси за eXus Trans. Тук ще намерите отговори на най-честите въпроси относно нашата платформа, което ще ви помогне да навигирате и да се възползвате максимално от нашите услуги. Ако имате допълнителни въпроси относно нашите услуги, като регистрация, фактуриране, плащания и т.н., или имате някакви предложения за развитието на нашия проект, моля, попитайте по-долу във формата за обратна връзка.
eXus Trans е онлайн платформа, която свързва бизнеса с транспортни поръчки с превозвачи с налични превозни средства, улеснявайки публикуването на транспортни поръчки или налични превозни средства за взаимна изгода.
Платформата работи във всички европейски страни, като поддържа различни езици и валути, като по този начин позволява безпроблемни връзки между компании в цяла Европа.
Потребителите (транспортни фирми с превозвачи или фирми с транспортни поръчки) могат да публикуват транспортни поръчки или да изброяват налични превозни средства. Платформата съпоставя тези обяви, за да улесни безпроблемните връзки между бизнеса и превозвачите.
За да създадете акаунт в платформата eXusTrans, отидете в секция Регистрация и въведете данни за вашата фирма като име на фирма, ДДС номер, телефон, местоположение и изберете желаната категория за фирмата - Фирма с транспортни поръчки или Транспортна фирма с превозвачи. След това на вашия имейл адрес ще бъде изпратен цифров код за активиране. Активирайте акаунта си с кода и сте готови!
Не. В момента eXus Trans е достъпен само за компании с активен ДДС номер, не и за физически лица.
За да направите транспортна поръчка, влезте в акаунта си като компания, като използвате вашия имейл адрес и парола, отидете в секцията Добавяне на поръчка и въведете подробности като вид на товара, категория, местоположение и дестинация, както и дата и час на товарене.
Влезте в акаунта си като компания с вашия имейл и парола и прегледайте раздела Превозвачи. Можете да филтрирате резултатите по местоположение и дестинация на превозвача, тип, марка, модел... или име на шофьор, за да намерите правилните възможности.
След като направите поръчка за транспорт и намерите подходящ превозвач, ще бъдете отведени до страницата на превозвача. На страницата на превозвача щракнете върху бутона Оферта и изберете поръчката, която искате да предложите. След това ще бъде създадена отделна страница за тази оферта, където операторът, който сте избрали, може да приеме или отхвърли офертата ви и където само вие и вашият оператор можете да изпращате съобщения един на друг.
да На страницата на водача на превозното средство винаги можете да проверите местоположението на превозното средство и статусът на транспортната поръчка ще се промени автоматично, ако превозното средство е пристигнало или разтоварено на местоназначението.
Влезте в акаунта си като транспортна компания с имейл адрес и парола и прегледайте секцията „Поръчки за транспорт“. Можете да филтрирате резултатите по регион, тип товар, цена, категория ... или да поръчате местоположение, за да намерите подходящи възможности.
Да, можете да посочите няколко превозни средства в акаунта си в секцията Добавяне на превозвач. Предоставете точни подробности за превозното средство като тип, марка, модел, име на водача, товарен капацитет, ..., за да подобрите ефективността на съвпадението.
След като поставите превозвач и намерите подходяща поръчка за транспорт, ще бъдете отведени до страницата за поръчка. На страницата за поръчка щракнете върху бутона Предложение и изберете превозвача, който искате да предложите. След това ще бъде създадена отделна страница за тази оферта, където собственикът на поръчката, който сте избрали, може да приеме или отхвърли офертата ви и където само вие и собственикът на транспортната поръчка можете да изпращате съобщения един на друг.
След като транспортна компания добави превозно средство към своя профил, автоматично ще бъде създаден акаунт за този шофьор. С автоматично генерирания код (DEZ789 - например) и избраната парола, които са налични в секцията My Carriers на профила на транспортната компания, отидете в секцията Вход и влезте като шофьор.
Подобно на транспортна компания, шофьорът може да търси поръчки за транспорт в eXus Trans, да променя местоположението и статуса на превозно средство, да предлага превозно средство за поръчка за транспорт, да приема оферти, ..., но само за собствения си автомобил. Услуги като фактуриране, плащане, ... не са достъпни за шофьорите.
След като потребителят направи оферта към шофьор на превозно средство или към поръчка за транспорт, ще бъде създадена отделна страница с оферта с функция за чат и плащане. На тази страница транспортните компании могат да въведат и допълнителни транспортни разходи, ако има такива, и да си изпращат текстови съобщения.
В горната част на страницата с оферта ще намерите два бутона с две опции: Приемам или Отказвам. Ако отхвърлите офертата, страницата с офертата ще бъде изтрита и нищо друго няма да се случи. И ако приемете офертата, тогава ще настъпят правните последици и ще бъдете задължени да изпълните всички задължения, като плащане, доставка и др.
Ако щракнете върху бутона за плащане в горната част на страницата с оферта, ще бъдете пренасочени към страницата за плащане, където можете да платите цялата поръчка. След като бъде платена, транспортната поръчка ще бъде актуализирана като Платена.
Ако не познавате фирмата собственик на поръчката за транспорт и не сте сигурни, че транспортната Ви услуга ще бъде заплатена, не затваряйте страницата с оферта, докато услугата Ви не бъде заплатена. Получавайте плащане за услугите си чрез страницата с оферта, преди да разтоварите товара. Ние не носим отговорност за плащането на вашата услуга. Разбира се, ние ще направим всичко по силите си, за да гарантираме, че вашата услуга е платена, но отговорността за плащането на вашите услуги е ваша. Ние просто ви свързваме.
След като се договорите за плащане и товарът е разтоварен, в долната част на страницата с офертата ще видите бутон с опцията Офертата е изпълнена. Ако щракнете върху този бутон, страницата с офертата ще бъде изтрита и цялата информация от тази оферта ще бъде записана в базата данни с попълнени оферти, която след това се използва за фактуриране и която ще намерите в секцията Завършени оферти на вашия профил.
Фактурирането от eXus Trans се извършва два пъти месечно, на 1-во и 16-о число на всеки месец, за предходните две седмици. Можете да намерите всичките си фактури в секцията Фактури на вашия профил.
Създаването на акаунт за фирми, добавянето на транспортни поръчки или превозвачи е безплатно. Концепцията на платформата eXus Trans е, че показваме цени на превозвачи, които са с 10% по-ниски от публикуваните от клиентите. Тоест плащате или получавате сумата, която виждате в платформата. И нашите приходи от 10% или минимум 10 € от всяка поръчка ще се появят автоматично.
Използвайте опцията Забравена парола на страницата за вход, за да нулирате паролата си. Ако проблемът продължава, свържете се с нас.
Отидете до секцията Моят профил в настройките на вашия акаунт, за да актуализирате информацията си.
Ако имате технически проблем, свържете се с нашия екип за поддръжка по имейл или чрез формата за контакт на нашия уебсайт. Предоставете възможно най-много подробности за проблема.
Ние ценим вашите отзиви. Използвайте формата за обратна връзка по-долу или страницата за контакт, за да споделите своите мисли и предложения.
If you do not know the company, the owner of the order for transportation, and you are not sure that your transport service will be paid, do not close the offer page until your service is paid. Get payment for your services through the offer page before you unload the cargo. We are not responsible for the payment of your service. Of course, we will do everything in our power to ensure that your service is paid, but the responsibility for paying for your services lies with you. We are simply connecting you. ... First test Feedback
And how much does the eXus Trans service cost for users?
Creating an account for companies, adding the transport orders or carriers is free. The concept of the eXus Trans platform is that we show prices to carriers that are 10% lower than those published by clients. That is, you pay or receive the amount you see on the platform. And our earnings of 10% or 10 € minimum from each order will occur automatically. --- First Test Responce on Feefback