Как да създадете транспортна поръчка в ExusTrans

Стъпка 1: Създайте акаунт или влезте

За да публикувате поръчка за транспорт, трябва да сте влезли в профила си. Ако извършвате доставки като фирма, препоръчително е да попълните профила на фирмата си (име на фирмата, адрес за фактуриране, ДДС номер, ако е приложимо). Това улеснява комуникацията и фактурирането по-късно.

Стъпка 2: Въведете данни за вземане и доставка

Точните местоположения и дати помагат на превозвачите да изчислят реалистични цени и графици.

Място за вземане

Предоставете:

• Град, пощенски код и държава (или пълен адрес)
• Прозорец за дата или час на вземане
• Информация за достъп:
• Достъп за камиони
• Товарна рампа или мотокар
• Контактно лице (ако е необходимо)

Място за доставка

Предоставете:

• Град, пощенски код и държава (или пълен адрес)
• Дата или времеви прозорец за доставка
• Бележки за достъп и доставка:
• Работно време
• Доставка на етаж, асансьор или до тротоара
• Контактно лице (ако е необходимо)

Съвет: Времевите прозорци вместо точните часове обикновено водят до повече оферти и по-добри цени.

Стъпка 3: Опишете товара ясно

Ясните данни за товара позволяват на превозвачите да реагират бързо, без допълнителни въпроси.

Вид товар

Примери:

• Документи
• Течност
• Палети
• Кутии или картонени опаковки
• Мебели
• Машини или промишлени стоки
• Превозни средства (кола, мотоциклет, ван)
• Частично зареждане или пълно зареждане
• Експресна или доставка в същия ден

Размери и тегло

Включва:

• Дължина × ширина × височина
• Общо тегло
• Брой единици
• Вид опаковка (палетизирана, в кутии, насипна, на колела)

Чувствителност и стойност (по избор)

• Чупливи стоки
• Транспорт с контролирана температура
• Изисквания за високоценни товари или застраховки

Стъпка 4: Изберете тип превозно средство и изисквания

Изберете изисквания, които помагат на превозвачите да решат дали могат да се справят с транспорта. Примери:

• Тип превозно средство: ван, камион, полуремарке, автовоз
• Оборудване: заден борд, товарна рампа, колани
• Обработка: доставка от двама души, доставка на място, специална обработка
• Гъвкавост: ако не сте сигурни, позволете препоръки за превозвачи

Стъпка 5: Посочете допълнителни разходи или специални условия

Някои транспортни услуги включват допълнителни условия. Можете да ги уточните предварително или да ги уточните по-късно с превозвача. Примери:

• Пътни такси и такси за движение
• Време за чакане
• Допълнителни спирки
• Митнически или износни документи
• Помощ при товарене или разтоварване

Прозрачността на този етап помага да се избегнат недоразумения по-късно.

Стъпка 6: Напишете ясно описание

Ясното описание на поръчката увеличава качеството и скоростта на отговор.

Примери за описания

• 3 палета от Кьолн до Антверпен – вземане във вторник
• Транспорт на мотоциклети от Брюксел до Мюнхен
• Частичен товар: кашони 400 кг от Амстердам до Париж

Стъпка 7: Публикуване на транспортната поръчка

Преди публикуване, проверете бързо:

• места за вземане и доставка
• дати и часови прозорци
• размери и тегло на товара
• специални изисквания или бележки

След публикуване, вашата транспортна поръчка става видима за съответните превозвачи.

Какво се случва след публикуването?

Получавайте оферти от оператора

Превозвачите изпращат оферти, които могат да включват:

• цена
• предложени часове за вземане и доставка
• въпроси или предложения

Сравнете оферти

Когато преглеждате офертите, имайте предвид:

• обща цена
• време и гъвкавост
• включени услуги
• качество на комуникацията

Използвайте чата

Вграденият чат ви позволява да потвърдите подробности като:

• точни часове
• условия за достъп
• документи или специално боравене

Резервирайте превозвача

След като приемете оферта, статусът на поръчката се променя и транспортът се планира.

Преглед на състоянието на транспорта

В зависимост от вашия работен процес, статусите на поръчките могат да включват:

• Готов
• Резервирано
• Заредено
• В движение
• Доставено
• Завършено

Тези статуси ви помагат да проследявате напредъка, докато доставката не приключи.

Често задавани въпроси

Колко бързо ще получавам оферти?

Времето за реакция зависи от маршрута, времето и изискванията. Гъвкавите дати обикновено водят до по-бързи отговори.

Може ли клиент да изпрати оферта до превозвачи?

Да. В допълнение към получаването на оферти от превозвачи, клиентът може също да изпрати своя собствена поръчка до избрани превозвачи. Това позволява на клиентите да предложат директно цена или условия и да договорят подробности чрез чата преди резервация.

Мога ли да редактирам поръчка след публикуването ѝ?

След публикуване на поръчка, клиентът може да промени само статуса на поръчката и времето за зареждане. След като офертата бъде приета, данните за поръчката се копират в нея. От този момент нататък, по-нататъшни промени – като цена, допълнителни разходи, дестинации или други транспортни подробности – се обработват директно в чата между клиента и превозвача.

Безплатно ли е публикуването на транспортна поръчка?

Да. Публикуването на транспортна поръчка в ExusTrans е винаги безплатно.

Защо сумата за превозвач е различна от цената на поръчката?

Цената на поръчката включва таксата за обслужване на ExusTrans. Превозвачите получават сума, която е с 20% по-ниска от цената за клиента, която се изчислява автоматично от системата.

Мога ли да добавя няколко спирки?

Да. Налични са няколко спирки, когато изберете поръчка от тип дистрибуция по време на създаването на поръчката.

Ами ако се променят данните за вземане или доставка?

Свържете се незабавно с превозвача чрез чат, за да актуализирате данните.

Как се обработват допълнителните разходи?

Допълнителните разходи (например пътни такси или допълнителни разходи) се обработват директно в чата. Ако превозвач поиска допълнителни разходи, клиентът може да ги приеме или откаже. Ако бъде приета, цената на офертата се актуализира автоматично от системата. Ако бъде отказана, цената на офертата остава непроменена и превозвачът може да продължи с първоначалната оферта или да предложи ревизирана оферта. Всички промени се проследяват в разговора, за да се гарантира яснота на цените и за двете страни.

Призив за действие

Готови ли сте да изпратите стоките си?
Създайте своята транспортна поръчка в ExusTrans още днес.